Políticas de Cookies

Descubre cómo utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para mejorar la experiencia de navegación.

¿Por qué usamos cookies?

Utilizamos cookies para analizar el tráfico y personalizar el contenido según sus preferencias.

¿Cómo puedo gestionar cookies?

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, permitiendo o bloqueando su uso según sus preferencias.

¿Son seguras las cookies?

Sí, las cookies son seguras y no contienen información personal identificable.

¿Qué tipos de cookies usamos?

Usamos cookies de sesión y persistentes para diferentes propósitos en nuestro sitio web.

¿Puedo desactivar las cookies?

Sí, puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

1. Introducción

En Vitz Technologies, Inc. (en adelante, “Vitz”), utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestras aplicaciones móviles y plataforma web (Vitz Pasajeros y Vitz Driver) con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros usuarios, garantizar la seguridad, optimizar el funcionamiento de los servicios y ofrecer contenidos personalizados. Estas Políticas de Cookies explican qué son las cookies, qué tipos utilizamos, con qué finalidad y cómo puede gestionarlas.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder y utilizar nuestras plataformas. Permiten reconocer al usuario, recordar sus preferencias y facilitar la navegación.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

1. Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico de la aplicación.
2. Cookies de rendimiento: recopilan información sobre el uso de la aplicación para mejorar su funcionamiento.
3. Cookies de funcionalidad: permiten recordar preferencias y personalizar la experiencia.
4. Cookies de seguridad: ayudan a detectar y prevenir fraudes o accesos no autorizados.
5. Cookies de terceros: establecidas por proveedores externos (ej. Google, Apple) para fines analíticos o publicitarios.

4. Finalidad de las Cookies

Las cookies nos permiten:
- Garantizar el funcionamiento seguro y eficiente de VitzApp.
- Recordar configuraciones y preferencias de usuario.
- Analizar estadísticas de uso y mejorar nuestros servicios.
- Personalizar contenidos y promociones.
- Cumplir con requisitos legales y de seguridad.

5. Consentimiento y Gestión de Cookies

Al acceder y utilizar VitzApp, el usuario consiente el uso de cookies conforme a estas Políticas. En todo momento podrá gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su dispositivo o navegador, aunque ello podría afectar el funcionamiento de algunas funciones.

6. Uso de Cookies de Terceros

Podemos permitir a proveedores externos instalar cookies en su dispositivo para recopilar información con fines analíticos, publicitarios o de seguridad. Estos terceros actúan bajo sus propias políticas de privacidad y de cookies, que recomendamos revisar.

7. Periodo de Conservación

Las cookies podrán conservarse en su dispositivo por diferentes periodos de tiempo, dependiendo de si se trata de cookies de sesión (que expiran al cerrar la aplicación) o cookies persistentes (que permanecen hasta su fecha de caducidad o eliminación manual).

8. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:
- Acceder a información clara sobre el uso de cookies.
- Gestionar o eliminar cookies desde la configuración del dispositivo.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Solicitar aclaraciones escribiendo a vozdelcliente@vitzapp.com.

9. Modificaciones de la Política de Cookies

Vitz podrá actualizar estas Políticas de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa o en el uso de nuestras tecnologías. Las actualizaciones se notificarán oportunamente en la aplicación y la web oficial.

10. Legislación Aplicable

El uso de cookies en VitzApp se regirá por las leyes aplicables en cada jurisdicción:
- República Dominicana: Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales.
- Estados Unidos: CCPA/CPRA y demás normativas estatales y federales.
- Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y Directiva ePrivacy.